Busca-se identificar os resultados de uma plataforma de envio de ideias em termos de geração de inovações e do fortalecimento da colaboração, pilar do governo aberto. Plataformas de envio de ideias têm sido utilizadas por governos para a colaboração da sociedade na resolução de problemas públicos, entretanto a literatura carece de estudos sobre a absorção das ideias dos cidadãos para a produção de inovação e sobre as formas de comunicação bidirecional entre instituição pública e sociedade. O caso estudado é a aplicação da plataforma PrêmioIdeia no 8º Batalhão de Polícia Militar de Minas Gerais (8º BPMMG). Concluiu-se que a plataforma contribuiu para a abertura da instituição para a colaboração dos cidadãos. O artigo complementa a literatura demonstrando a aplicação de inovação aberta com finalidade social, para a captação da percepção de um grupo sobre um problema e envolvimento dos cidadãos na solução de grandes problemas públicos.