El artículo muestra los resultados de la investigación desarrollada en la empresa de aseo de la ciudad de Medellín –Emvarias- para conocer las necesidades de formación y bienestar de los conductores, reflejadas en el clima laboral en el que se desempeñan. Se identificaron fortalezas y aspectos por ejorar,propendiendo porque el componente humano y social al interior de la empresa se potencialicen, de forma que el crecimiento de los capitales físico, económico yhumano sea integral. La investigación fue de tipo descriptiva bajo técnicas de corte cualitativo ycuantitativo.Palabras Claves: Ambiente laboral, Clima organizacional, Talento humano, Empresa,Necesidades, Dimensiones.