Analisis de los aspectos clave que influencian la determinacion de atributos tangibles e intangibles contenidos en aspectos para el diseno de producto-joya contemporanea, como potenciadores de valores diferenciales de comportamiento y preferencias por parte del consumidor, asi como, por las propias organizaciones del sector en terminos del fortalecimiento del capital intelectual, competitividad e identidad, a traves del diseno y la gestion del conocimiento. La metodologia considero en primera instancia la recogida de informacion mediante distintas fuentes documentales (revistas cientificas y profesionales, informes, instituciones, eventos especializados, libros, entre otros). A continuacion, se emplearon metodos cualitativos para analizar la opinion de expertos y consumidores en America Latina y Europa, a los efectos de contrastar la importancia de los resultados obtenidos mediante informacion documental y sesiones grupales. Ademas, se observan las tendencias en entornos de desarrollo e interaccion con el producto a traves de distintos canales de comunicacion especializados para analizar factores como el diseno, materiales y procesos que contribuyen en la toma de decisiones de compra. Se destacan los hallazgos sobre componentes relacionales en el producto-joya contemporanea y su contexto en cuanto a la innovacion, asi como la actuacion de atributos clave en la definicion del diseno y desarrollo del producto, para el consumidor y los productores del sector. Desde la comprension de valores tangibles e intangibles, se esboza una caracterizacion del producto, en el marco de un modelo sistemico de gestion del conocimiento, en el que se presentan evidencias relevantes que pretenden favorecer la toma de decisiones del proceso inicial de diseno de joyeria contemporanea, en un campo donde la literatura es limitada. La muestra de expertos es consistente y fiable, se logro consolidar datos en siete paises, sin embargo, se espera continuar explorando mas contextos geograficos y culturales. Se considera que la diversidad en el origen y procedencia actuan como grupos de control multidisciplinar. El estudio busca reconocer insights del usuario para contribuir con su satisfaccion individual y colectiva, mediante una configuracion oportuna del producto. El estudio posee gran valor especialmente para pequenos fabricantes y disenadores de joyeria, que buscan mayor participacion en el mercado. Los aportes realizados se centran en el ambito empirico, tecnico, academico y empresarial relacionado con el producto-joya contemporanea, asi como las aportaciones de relevancia detectadas para el investigador y el disenador; tambien pueden servir como base para otros estudios enfocados en el diseno y la gestion en sectores productivos basados en los oficios artesanales. DOI: http://dx.doi.org/10.4995/IFDP.2016.2471