ResumenEn este artículo, se propone un modelo para obtener de manera automática los elementos básicos del diagrama de objetivos de KAOS (objetivo, agente y entidad) y minimizar la ambigüedad semántica de tipo polisémica en la obtención de dichos elementos.Además, se valida el modelo propuesto mediante casos de estudio.El diagrama de objetivos de KAOS (Especificación Automática de Adquisición de Conocimientos; del inglés Knowledge Acquisition Automated Specification) suele ser utilizado en la fase de definición y análisis de la ingeniería de software para determinar los procesos que se efectúan en la organización que solicita el software.En los diferentes trabajos publicados en la literatura científica que usan el diagrama de objetivos de KAOS subsisten algunos problemas causados por la elaboración manual del diagrama por parte del analista (confusiones, subjetividad, ambigüedad, entre otros).Con la metodología propuesta los elementos básicos del diagrama de objetivos de KAOS se obtienen de manera automática evitando errores como los mencionados.