En este estudio cualitativo se investigara el analisis que tiene el sector retail de los puntos de venta y el comportamiento de compra de los consumidores de la base de la piramide en la comuna 10 de la ciudad de Medellin. Como tecnica de recoleccion de datos se procedera con la corriente fenomenologica que permite establecer, por medio de la observacion un analisis, en el que el grueso de la informacion es interpretativo puesto que describe fenomenos, personas, situaciones, eventos, comportamientos y actitudes de los consumidores. Se identificaran categorias y sub-categorias para establecer que factores influyen en los consumidores en el momento de comprar en las tiendas del sector retail de la comuna 10 de la ciudad de Medellin.