La gestion de proveedores es un elemento vital en la administracion moderna de las organizaciones, sobre todo si se considera que a partir de la calidad de las entradas se puede garantizar la calidad de las salidas. Es por ello que se hace necesario que los gerentes encargados del aprovisionamiento tengan herramientas que les permitan tomar decisiones agilmente, y en la medida de lo posible, que sean objetivas y faciles de usar. Como respuesta a esta necesidad, se plantea en este articulo un modelo disenado para administrar la gestion de proveedores en una organizacion de tipo comercial y de servicios. Dicho modelo, esta sustentado en el proceso de analisis jerarquico difuso (AHP fuzzy), el cual ha demostrado ser muy efectivo en los procesos de toma de decisiones multicriterios. El modelo ademas, se enmarca en los requisitos establecidos por las normas ISO 9000 y el ciclo de mejoramiento PHVA, lo cual lo hace compatible con las organizaciones que se encuentren certificadas o en proceso de certificacion.