<p>La gestión del conocimiento adquiere importancia en el quehacer empresarial actual, por lo que el conocimiento generado en la empresa o adquirido por esta debe ser organizado, almacenado y distribuido. En este contexto, las herramientas tecnológicas son un pilar fundamental para el manejo del conocimiento dentro y fuera de la organización. Esta investigación contribuye a analizar el uso de las herramientas tecnológicas y el estado de la gestión del conocimiento en las organizaciones cooperativas en el departamento del Magdalena, Colombia. Se utilizó un enfoque mixto, cuantitativo-cualitativo, con aplicación de encuestas y observación directa a 39 cooperativas de las 214 inscritas en la Cámara de Comercio. Se detectó el uso restringido y la subutilización de herramientas tecnológicas, por lo que se concluye que el uso de estas en la gestión del conocimiento tiende a favorecer la competitividad de la organización. Esta investigación es de interés para el sector empresarial cooperativo porque servirá de base para redireccionar y valorar el uso actual de las herramientas tecnológicas como factor de desarrollo y vehículo para asumir los retos que impone la globalización y sus mercados emergentes, fortaleciendo los procesos de gestión del conocimiento.</p>