O objetivo do presente estudo foi conhecer o acolhimento e atenção direcionados às mulheres com demandas em saúde mental nos serviços especializados para o enfrentamento da violência contra as mulheres e na rede de atenção psicossocial e hospitalar no município de Natal/ RN.Nestes equipamentos, investigou-se o acolhimento e procedimentos oferecidos às usuárias em situação de violência, por meio de entrevistas individuais com roteiros semiestruturados direcionadas aos profissionais de referência.As entrevistas foram analisadas a partir do referencial teórico da Análise Institucional Francesa, utilizando-se o conceito-ferramenta "analisador" para interpretação dos dados.Os resultados da pesquisa revelaram dificuldades por parte das equipes no acolhimento destas usuárias,