Se sabe que los empleados de mostrador en las farmacias de Cali aconsejan ("formulan") medicamentos a quienes buscan información sobre las drogas que sirven para tratar ciertas deficiencias de salud. Se estudia esta formulación en una muestra, aleatoria de las droguerías de la ciudad, según los diferentes estratos socio-económicos. Se evalúan las conductas sugeridas para 3 enfermedades: amibiasis intestinal, blenorragia y diarrea bateriana, y con la colaboración de un grupo de médicos se asignan los tratamientos recomendados en una escala ordinal. De los dependientes de farmacias que se entrevistaron, 94.8% formulan y apenas 5.2% recomiendan consultar al médico. Para tratar las enfermedades motivo del "consejo", en los primeros hubo 18.6% de eficacia que fue más notoria y mayor en los estratos bajos. El tratamiento de la blenorragia se manejó de manera adecuada en 50.0% de los casos mientras la diarrea y la amibiasis alcanzaron cifras inferiores de efectividad, 3.1% y 3.0%, respectivamente.