millones � 2010: 1 mil millones Estamos enfrentados a un nuevo paradigma NET (nueva era del turismo) cuyas características son:1. En cuanto a producto: búsqueda de nichos concretos para posicionamiento competitivo, uso intensivo de know how, introducción de productos polivalentes, adopción de una estrategia de calidad total, énfasis en la fidelización, personalización del servicio, inversión en recursos humanos, fortalecimiento de la cultura empresarial, desarrollo de sistemas de información de oferta y demanda.2. En cuanto a comunicación: realizar campañas micro destinadas a nichos específicos y buscar alianzas estratégicas.3. En cuanto al entorno: niveles máximos de calidad en todos los ámbitos del entorno,