Toda empresa para su funcionamiento esta adquiriendo una gran cantidad de informacion externa (aquella que no ha sido generada dentro de la misma) por diferentes vias, con un grado variable de satisfaccion de sus necesidades, tanto percibidas como latentes. Este estudio pretende determinar aquellas que no estan siendo cubiertas actualmente por ningun servicio y tambien, aunque de manera indirecta, busca establecer como mejorar los servicios ya existentes en las empresas de la ciudad de Cali con los mayores activos. Generalmente, toda empresa usa la informacion para la solucion de problemas empresariales, o sea, de los problemas y retos que existen en la produccion de riqueza social mediante el proceso de agregar valor a un producto o servicio. Es apenas obvio que la misma informacion no siempre sirve ni para todas las empresas de un sector ni para todas sus dependencias, ni en todas las ocasiones. Para ello, este estudio pretende conocer las caracteristicas y atributos de la informacion requerida, por medio de una muestra representativa de las principales empresas de Cali.