Introducción: El individuo que sufre un trauma raquimedular (TRM) presenta de forma súbita e inesperada una alteración en su condición física y psicológica la cual requiere un manejo rehabilitador integral que le permita desarrollar el máximo de sus capacidades residuales y alcanzar el mayor grado de independencia con base en el nivel neurológico comprometido. El objetivo fue conocer los factores emocionales y sociales más influyentes en su proceso de rehabilitación, su nivel de satisfacción frente a la prestación de servicios de salud y el impacto de estos en el reintegro a la sociedad.Método: Estudio cualitativo realizando una entrevista semiestructurada a 10 individuos con antecedente de TRM residentes en la ciudad de Bogotá, cuyas transcripciones se sometieron a análisis interpretativo de médicos rehabilitadores.Resultados: Se evidencia el constante deseo de lucha de la población en condición de discapacidad frente al sentimiento de inconformidad por procesos de rehabilitación mal estructurados, por falta de profesionales y por exceso de trámites administrativos.Conclusión: Se requiere mayor organización en los servicios de salud que apoyen el esfuerzo del individuo y sus familias, facilitando así el proceso de adaptación y reinserción social del afectado por TRM.