Resumen: Recientemente se ha estado emitiendo en la television nacional de Colombia spots publicitarios generalmente conocidos como mensajes institucionales cuyos contenidos van en contra de las distintas formas de violencia, lo cual marca el inicio de campanas que incentivan la tolerancia y la convivencia pacifica. No obstante, es necesario conocer el resultado de esos mensajes, si han logrado su proposito, y si existe indiferencia ante la violencia real de los telespectadores. La emision de estos spots pone de relieve la situacion que el pais ha vivido durante mas de 50 anos, sumido en la violencia guerrillera, paramilitar y de otras indoles, y se presume que estos mensajes deben propiciar una cultura ciudadana, una politica de la inclusion con tolerancia, y facilitar escenarios de reconciliacion familiar. El articulo se propone describir los diferentes impactos que generaron cuatro spots emitidos por Telecaribe, los cuales trataron de mostrar la violencia ejercida en ninos-as, mujeres, ancianos-as y discapacitados, y en hombres adultos de las comunas 5 y 6 de la ciudad de Santa Marta.