El objetivo del estudio fue evaluar la calidad del servicio de cardiologia del Hospital Militar “Dr. Carlos Arvelo”, con base en los criterios del Programa Cardiovascular del Estado Venezolano. Durante el periodo de estudio (1990-2009), se caracterizaron dos sistemas politicos totalmente diferentes que influyeron en los resultados de la investigacion. El estudio fue retrospectivo. Se utilizaron dos tipos de instrumentos, siendo la unidad de analisis los 1421 pacientes egresados de la institucion con diagnostico de infarto agudo de miocardio. Para la evaluacion se utilizo la auditoria llamada “muestreo irrestricto aleatorio”. Los resultados alcanzados fueron: a) para el periodo 1990- 1999 la calidad del servicio fue de 73%; b) durante el periodo 1999-2009 la calidad se cuantifico en 58%. La institucion no se planifico para un aumento del 75% de la poblacion atendida en el segundo periodo, siendo objeto de una politica que desmejoro su calidad.