En este artículo se presenta un panorama general de los servicios web y la forma en la cual las empresas deben administrarlos y monitorearlos. Para lo anterior se muestran los diferentesestándares involucrados en su desarrollo, junto con la descripciónde su esquema de funcionamiento básico, y se hace énfasis encómo el uso de este tipo de servicios proporciona básicamente una distribución de los procesos y a la vez, unaintegración de la información manejada por la organización en sus aplicacionesde negocios. Por último, se presentan los beneficios globales logrados por el uso de los servicios web y las principalesimplicaciones de su uso en un entorno empresarial.