Con el fin de establecer las caracteristicas demograficas y psicograficas de los consumidores de un almacen por departamentos e identificar algunos habitos de compra de acuerdo con estas caracteristicas, se diseno y aplico una entrevista estructurada a 3200 consumidores de tal almacen. En forma general se encontro que quienes asisten son en su mayoria mujeres, que los clientes son habituales, con un perfil socioeconomico medio y un nivel educativo medio-superior. Los consumidores han comprado en casi todos los departamentos del almacen. En cuanto a las razones de eleccion del almacen se ubico en primer lugar la localizacion y despues la diversidad de productos. Estas razones son diferentes a los criterios de eleccion de productos particulares dentro del almacen, donde sobresalen el precio y la calidad. Se encontraron aqui profundas diferencias entre solteros y casados para las razones de compra