Este trabajo tiene como proposito presentar un diagnostico del uso que los empresarios dedicados al turismo hacen de los sistemas de informacion para apoyar sus decisiones empresariales. El estudio se basa en la aplicacion de una encuesta entre los empresarios para determinar las condiciones tecnicas con las cuales trabajan, el software que usan para apoyar el desarrollo de los procesos necesarios para la prestacion del servicio; finalmente, el estudio presenta algunas propuestas para que los empresarios del turismo mejoren sus negocios y motivar la afluencia de turistas a la region. Palabras clave: Toma de decisiones, sistemas de informacion, ancho de banda, bases de datos, inteligencia de negocios, procesos.