Este trabajo utiliza Balanced Scorecard (BSC) y Data Envelopment Analysis (DEA) para realizar una primera aproximacion al modelo de seguimiento y control integral de la gestion en el Programa de Ingenieria Industrial de la Fundacion Universidad Central, Bogota (Colombia), inicialmente desde la evaluacion docente. En su estado actual, el modelo utiliza la informacion de diferentes aspectos de la funcion de calidad de los cursos, organizada segun las perspectivas del BSC clasico y recopilada mediante encuestas aplicadas a los estudiantes de los diferentes cursos que se ofertan. La informacion obtenida es procesada estadisticamente e incorporada en un modelo DEA, del cual resultan principalmente medidas de eficiencia de los procesos docentes, identificacion de mejores practicas, direcciones de mejoramiento para cada curso - docente, y valores de referencia para las variables estrategicas que integran el BSC y sus reportes.