Digital Express es el caso de una empresa familiar que como muchas ha crecido con base en las fortalezas y vision de su propietaria fundadora, pero que en su estructura administrativa no se ha acomodado a las situaciones de los nuevos mercados que esta atendiendo y a los requerimientos de sus clientes. Digital Express muestra la situacion poco productiva a que se enfrentan las empresas familiares cuando el fundador sin darse cuenta del crecimiento que viene alcanzando su empresa continua centrando todo el poder y realizando labores en todas las areas.