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ImpactU Versión 3.10.0
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Hecho en Colombia
María Ximena Arias Barahona
Universidad Autónoma de Manizales
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Requests classification in the customer service area for software companies using machine learning and natural language processing
Acceso Abierto
Fuente: PeerJ Computer Science
María Ximena Arias Barahona
Harold Brayan Arteaga Arteaga
Simon Orozco Arias
Juan Camilo Flórez Ruíz
Mario Andrés Valencia Díaz
Reinel Tabares Soto
Temas:
Computer science
Machine learning
Artificial intelligence
Support vector machine
Random forest
Service (business)
Field (mathematics)
Software
Customer satisfaction
Class (philosophy)
Natural language processing
Marketing
Mathematics
Pure mathematics
Business
Programming language
Publicado: 2023
Citaciones:
5
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0
Artículo de revista
Requests classification in the customer service area for software companies using Machine Learning and Natural Language Processing
Acceso Cerrado
Fuente: Zenodo (CERN European Organization for Nuclear Research)
María Ximena Arias Barahona
Harold Brayan Arteaga Arteaga
Simon Orozco Arias
Juan Camilo Flórez Ruíz
Mario Andrés Valencia Díaz
Reinel Tabares Soto
Temas:
Computer science
Software
Natural (archaeology)
Service (business)
Customer service
Natural language processing
Artificial intelligence
Business
Marketing
Operating system
History
Archaeology
Publicado: 2022
Citaciones:
0
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0
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1
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