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Christian Barrot
Kühne Logistics University
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Referral programs, customer value, and the relevance of dyadic characteristics
Acceso Cerrado
Fuente: International Journal of Research in Marketing
Guillermo Armelini
Christian Barrot
Jan U Becker
Temas:
Customer base
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Customer lifetime value
Similarity (geometry)
Customer retention
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Referral
Business
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Service (business)
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Publicado: 2015
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