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Hecho en Colombia
Roberto Herrera
Universidad de Costa Rica
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Performance evaluation method of the service quality dimensions using Six Sigma metrics, the main components’ quality indicator and the geometric capacity indicator
Acceso Abierto
Fuente: Engineering Management in Production and Services
Tomás José Fontalvo Herrera
Roberto Herrera
Ana Gabriela Banquez Maturana
Temas:
Six Sigma
Quality (philosophy)
Service quality
Reliability engineering
Computer science
Mathematics
Statistics
Service (business)
Engineering
Operations management
Business
Physics
Quantum mechanics
Marketing
Lean manufacturing
Publicado: 2024
Citaciones:
2
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0
Artículo de revista
1
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