En Colombia, segun la Constitucion y la Ley 472 de 1998 que regula las acciones populares y de grupo, los derechos de los consumidores se conciben en una etapa inicial como derechos de caracter colectivo; sin embargo, se ha reconocido por la jurisprudencia de la Corte Constitucional y por resoluciones de la Superintendencia de Industria y Comercio que los derechos de los consumidores asumen un caracter poliedrico o multifacetico, proyectandose tambien en derechos de caracter individual. Asi, existen en el ordenamiento juridico colombiano diversas acciones y mecanismos procesales para acceder a la jurisdiccion y proteger los derechos del consumidor como derechos individuales y como derechos colectivos, a saber: la accion popular para la proteccion de derechos colectivos, la accion de proteccion al consumidor, la accion de responsabilidad por producto defectuoso, la accion de grupo, la acumulacion subjetiva de pretensiones y la accion de tutela. Este trabajo de investigacion analiza estos mecanismos procesales y establece su eficacia para proteger los derechos del consumidor y garantizar su derecho fundamental de acceso efectivo a la administracion de justicia. Frente a los mecanismos procesales que presentan deficiencias o no garantizan el acceso a la administracion de justicia, se sugieren algunos mecanismos, sobre todo legislativos, para su correccion. Las reflexiones de este estudio pretenden ir mas alla de la simple teoria. Su relevancia practica es indiscutible, en la medida en que todos los colombianos somos consumidores y se hace necesario tener la garantia de que el Estado proporcione procesos claros e idoneos para acceder ante los jueces y hacer valer nuestros derechos e intereses.