TECNOLOGÍAS DE INFORMACIÓN PARA ACERCAR AL CIUDADANO A LOS SERVICIOS DE JUSTICIA EN COLOMBIA: EL CASO DEL MAPA DE OFERTA DE JUSTICIA INFORMATION TECHNOLOGIES TO BRING CLOSER CITIZENS TO JUSTICE SERVICES IN COLOMBIA: THE CASE OF THE MAP OF OFFER OF JUSTICE SERVICES
RESUMEN El proposito de este articulo es presentar los resultados de un proyecto de desarrollo tecnologico que consistio en construir una plataforma web para administrar y divulgar de la informacion sobre la oferta de servicios de justicia en Colombia, denominada Mapa de Oferta de Justicia. Para lograr los resultados, se utilizo un enfoque agil el desarrollo deen l software, especificamente, el metodo denominado programacion extrema (extreme programming – XP). Los principales resultados fueron: la construccion de tres productos software: (1) tesauro de oferta de justicia, (2) directorio de instituciones, y (3) plataforma de reportes e indicadores sobre oferta de justicia;y la recopilacion de la informacion de contacto y caracterizacion de cada institucion que ofrece servicios de justicia en Colombia. Por ultimo, este trabajo muestra la forma como la tecnologia de informacion puede apoyar areas tan importantes como la justicia en Colombia, lo cual esta en consonancia con lo propuesto en el Plan Nacional de Tecnologias de la Informacion y las Comunicaciones (Colombia Plan TIC).