La educación virtual ha tenido un auge en los últimos años, debido a los múltiples beneficios que ofrece.Sin embargo, esta modalidad educativa se enfrenta a grandes retos como la baja motivación, la falta dedinamismo en los cursos y las altas tasas de abandono. Es por esto que surge DIDACTIC, un proyecto quese compone de una herramienta gamificada y una plataforma de contactabilidad desarrollada con inteligencia artificial, las cuales buscan aumentar la motivación y optimizar la conexión docente-estudiante,con el fin de mejorar los procesos de enseñanza y aprendizaje y contribuir a la disminución del abandonoestudiantil. En el presente artículo se describe este proyecto, sus bases teóricas, metodología y resultados obtenidos hasta ahora. Los hallazgos hasta el momento indican, que debido a los múltiples beneficiosque ofrecen la gamificación y la inteligencia artificial es importante seguir implementándolas en entornosvirtuales de aprendizaje